Редакция от 10 ноября 2026 года.

1. Кто отвечает за приложение
Приложение THEIMAN CRM в Meta принадлежит ИП Чахаляну Валерию Хачатуровичу (Laplas Marketing). Для вопросов о данных и запросов на удаление: valeriyrus@yandex.ru. CRM используют организации, подключившие свой профессиональный аккаунт Instagram. Доступ сотрудников определяется их правами в CRM.

2. Какие данные получает приложение
По разрешению владельца аккаунта приложение получает через API Meta идентификатор и сведения профиля, сообщения Instagram Direct, идентификаторы собеседников, время отправки, вложения и комментарии к публикациям. CRM сохраняет ответы сотрудников и технические события доставки. Пароль Instagram приложению не передаётся.

3. Для чего используются данные
Данные показываются уполномоченным сотрудникам для ответа клиентам, работы с комментариями и связи обращений с карточками клиентов и сделками. Приложение не продаёт данные и не использует их для рекламы.

4. Где хранятся данные
Переписка и вложения находятся в базах и файловом хранилище THEIMAN CRM. Входящие события передаются по HTTPS; при использовании Cloudflare Tunnel они проходят через инфраструктуру Cloudflare.

5. Срок хранения и удаление

После отключения профессионального Instagram-аккаунта получение новых данных прекращается. Ранее полученные сообщения, вложения и резервные копии удаляются по запросу после проверки права распоряжаться данными. О результате и сроке удаления мы сообщаем заявителю по электронной почте. Запросить доступ, исправление или удаление данных можно письмом на valeriyrus@yandex.ru с темой «THEIMAN CRM — данные Instagram». Укажите аккаунт и сведения, позволяющие найти переписку, без пароля и кодов. Для подтверждения права распоряжаться данными может потребоваться дополнительная проверка.

6. Изменения
Актуальная редакция публикуется на этой странице. При изменении обработки данных дата редакции обновляется.